Frequenly Asked Questions

 

Mengapa saya berbelanja di Kadokeren.com?

 

Ada beberapa alasan untuk anda berbelanja di kadokeren.com:

100% produk kami adalah produk asli dan berlisensi
100% berbelanja online yang aman
100% jaminan pengiriman ketempat tujuan
Pelayanan yang memuaskan
Produk-produk kami berkualitas tinggi, dengan design terbaik dan jumlah yang terbatas untuk menjamin kepuasan dan nilai ekslusif para pelanggan kami

Harga yang kompetitif
Selalu mengikuti trend yang ada

 

Apakah produk yang dijual original?

Kadokeren.com memastikan bahwa semua produk yang kami jual disini adalah produk original. Kami melakukan penyeleksian ketat untuk setiap produk-produk yang dijual disini untuk memastikan hanya produk2 berkelas, original dan berkualitas saja yang tersedia untuk anda.

 

Bahasa apa sajakah yg digunakan di situs ini?

Kami menggunakan bahasa Inggris dan Indonesia. Jika anda ingin merubah bahasa, klik icon bendera di bagian kanan atas situs ini (bendera US/UK adalah untuk bahasa Inggris dan bendera Indonesia untuk bahasa Indonesia)

 

Bagaimana saya dapat mulai melakukan transaksi dari kadokeren.com?

Silahkan klik disini untuk informasi dan proses memulai transaksi anda dengan kadokeren.com.


Bagaimana cara pembayaran yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui pengiriman atau transfer tunai melalui beberapa bank terkemuka di Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, harap klik disini

 

Apakah semua produk anda mempunyai persediaan stock?

Benar, semua produk yang kami jual disini pasti ready-stock. Jika terdapat produk yang sudah tidak tersedia lagi, maka terdapat pesan bahwa produk tersebut out of stock atau memerlukan proses pre-order.


Saya menyukai item2 tertentu di kadokeren.com, tetapi produk tersebut tidak tersedia. Apakah saya masih dapat melakukan pemesanan?

Sebagian besar produk kami hanya tersedia dalam jumlah dan kesempatan yang terbatas, sejalan dengan motto kami untuk menjaga ekslusifitas dari produk-produk yang kami jual. Kami akan mengusahakan untuk produk out of stock tersebut kembali dipasarkan jika terdapat banyak permintaan dari para pelanggan. Setiap update mengenai produk-produk yang tersedia, akan selalu kami posting di newsletter. Untuk itu, kami harap anda dapat melakukan registrasi untuk berlangganan newsletter kadokeren.com.


Kapan order saya akan dikirim?

Setelah konfirmasi pembayaran, kami segera akan melakukan proses pengiriman barang. Anda akan menerima notifikasi melalui email mengenai “nomer pengiriman barang”, informasi jasa ekspedisi serta perkiraan pengiriman barang tersebut tiba ditempat anda.

 

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk saya menerima barang yang saya pesan?

Order anda akan dibungkus dan diproses untuk pengiriman dalam waktu max 48 jam atau kurang setelah kami menerima pembayaran.

Pengiriman ke Pulau Jawa memerlukan 2-5 hari kerja dan pengiriman ke luar pulau Jawa memerlukan 5-8 hari kerja.

 

Berapa harga untuk pengirimannya?

Kami menggunakan TIKI JNE / XPS untuk proses pengiriman ke seluruh Indonesia. Harap klik disini untuk tabel harga pengirimannya.

 

Dapatkah saya melakukan proses order melalui telephone?

Untuk efisiensi dan pelayanan yang cepat, kami lebih mengutamakan proses order melalui situs online kadokeren.com. Jika anda ingin melakukan pemesanan melalui telepon, harap menghubungi kami di 0878 5257 4888 atau 031 7156 4888 (Senen - Sabtu jam 9am – 5pm)


Saya belum menerima order saya, apa yang harus saya lakukan?

Semua order normalnya akan segera dikirim pada hari kerja berikutnya setelah konfirmasi pembayaran diterima, dengan rujukan sebagai berikut:

Pengiriman di pulau jawa: 2-5 hari kerja

Pengiriman diluar pulau jawa: 5-8 hari kerja

95% dari order tiba ke alamat yang dituju sesuai dengan rujukan waktu diatas. Jika order anda belum tiba setelah 10 hari kerja dari tanggal konfirmasi notifikasi email kami, mohon mengisi contact us form dan kami akan segera membantu untuk melakukan pengecekan.

 

Apakah saya bisa mendapatkan ongkos kirim secara gratis?

Kami tidak menawarkan ongkos kirim gratis, tapi kami menerapkan ongkos kirim maksimum yang akan kami bebankan kepada customer adalah maksimum 2 kg, jadi jika anda membeli lebih dari 2kg barang dari kami, anda hanya perlu membayar ongkos kirim 2kg saja.

 

Apakah ada diskon tambahan?

Kami memberikan diskon dengan ketentuan sebagai berikut:

10% diskon untuk pembelian diatas 1 juta

15% diskon untuk pembelia diatas 2 juta

 

Saya telah menerima order saya, tetapi barang tersebut rusak/ tidak berfungsi, apa yang harus saya lakukan?

Mohon mengisi contact us form dan mengindikasikan kerusakan/ keadaan barang yang anda terima. Foto dari keadaan barang yang diterima beserta dengan packingnya dapat dikirimkan pada kami untuk proses claim asuransi.

Harap mengembalikan produk yang bermasalah tersebut kembali ke kadokeren.com paling lambat 7 hari kerja setelah tanggal penerimaan (akan diverifikasi oleh perusahan jasa pengiriman yang bersangkutan). Kami akan mengganti barang yang rusak tersebut dengan yang baru dan mengirim kembali pada anda secara gratis. Dalam hal ini, untuk pengiriman barang yang rusak tersebut akan dibebankan pada pembeli.

 

Dapatkah saya mengambil langsung order barang saya?

Kami melakukan pengiriman untuk kemudahan anda berbelanja. Tetapi, jika anda ingin mengambil langsung, harap mengindikasikan pada order form dan kami akan mengirim notifikasi kepada anda.

 

Bisakah melakukan pengiriman keluar negeri?

Mohon mengindikasikan di contact us form jika anda mempunyai permintaan ini.

 

 

 


Halaman UtamaHalaman Utama

Troli  

(kosong)

Produk baru

No new products at this time

Produk On SALE

Tdk ada Produk On Sale

WE ARE HONEST SELLER!!

Anda PASTI akan menerima order pesanan anda setelah melakukan pembayaran, tidak ada unsur penipuan dalam website kami.

Jika anda masih tidak menerima barang dalam 2 minggu setelah melakukan pembayaran, harap menghubungi kami dan kami akan berusaha menyelesaikan masalah secepatnya

 

BEBAS ONGKOS KIRIM

Jika order anda mencapai Rp.450000 atau lebih, maka anda dibebaskan dari ongkos kirim (syarat dan ketentuan berlaku)


LIBUR HARI RAYA IDUL FITRI

Toko kami akan libur dan tutup antara tanggal 15-26 Juli 2015. Semua order dan pembayaran yang diterima selama periode tersebut akan diproses dan dikirim mulai tgl 27 Juli 2015